دوشنبه 17 اردیبهشت 1403
EN

بیانیه حریم خصوصی/ سطح توافق خدمات

بیانیه حریم خصوصی

بیانیه حریم خصوص پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان

بیانیه حریم خصوصی

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

 

 تارنمای پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما " مجهز می باشد. در این قسمت شما می توانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در ساعات اداری، تماس برقرار نمایید.

برای ارتباط و انعکاس شکایت می توانید با اطلاعاتی که از بخش تماس با ما بدست می آورید درخواست و یا پیشنهاد خود را ارائه نمایید.

به محض اعلام درخواست، سعی می گردد در کوتاه ترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

تارنمای پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم‌های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی‌گیرد.

تارنمای پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان نسبت به حفظ حریم خصوصی شما و همچنین گسترش تکنولوژی خود به‌گونه‌ای که تجربه آنلاین امن و قدرتمندتری را برای شما فراهم کند، متعهد است. این بیانه حریم خصوصی در پایگاه اینترنتی اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان به کار گرفته می‌شود و فرایند جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها را کنترل می‌کند. با استفاده از پایگاه اینترنتی اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان، شما نسبت به موارد ذیل پیرامون داده‌ها، اعلام رضایت می‌کنید.

جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما

پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان اطلاعات هویتی و شخصی ـ مانند آدرس ایمیل، نام و شماره تلفن یا آدرس خانه و محل کار شما ـ را که در فرم های الکترونیکی این تارنما ثبت می نمایید گردآوری می‌کند. هم‌چنین لطفا مدنظر داشته باشید که اگر خود شما مستقیما اطلاعات هویتی و شخصی یا داده‌های حساس شخصی را از طریق پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان افشا کنید، این اطلاعات ممکن است توسط سایرین به کار گرفته شود. پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان هیچ یک از ارتباطات آنلاین خصوصی شما را رصد نمی‌کند.

مدیریت حج و زیارت کاشان شما را تشویق می‌کند تا بیانیه حریم خصوصی سایت‌هایی که می‌خواهید از طریق پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان به آن‌ها لینک دهید، مرور کنید؛ به‌گونه‌ای که بدانید آن سایت‌ها چه‌گونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و منتشر می‌کنند. پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان نسبت به بیانیه حریم خصوصی و هم‌چنین سایر محتواهای سایت‌های خارج از خانواده پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان  هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

 

 

استفاده از اطلاعات شخصی شما

پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری و استفاده می‌کند تا بتواند پایگاه اینترنتی اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان  را اجرا کرده و خدماتی که شما درخواست کرده‌اید را ارائه دهد. پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان  همچنین اطلاعات هویتی و شخصی شما را به منظور مطلع کردن شما نسبت به سایر محصولات و خدمات در دسترس پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان و وابستگان‌اش استفاده می‌کند. هم‌چنین پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان  ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها به منظور تحقیق و بررسی نظر شما پیرامون خدمات فعلی و هم‌چنین خدمات بالقوه‌ای که ممکن است ارائه شود، با شما تماس بگیرد.

پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان فهرست مخاطبینش را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. ممکن است پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان گاهی به سود یک شریک کاری خارجی (خارج از اینترنت) درباره یک پیشنهاد ویژه‌ای که ممکن است مورد علاقه شما باشد، با شما تماس بگیرد. در این موارد، اطلاعات خاص هویتی و شخصی شما (شامل آدرس ایمیل، نام، آدرس و شماره تلفن) به شخص ثالث منتقل نمی‌شود. به علاوه، ممکن است پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان  داده‌هایی را با شرکای قابل اعتماد در میان بگذارد تا به ما در راستای اجرای تحلیل‌های آماری، و فرستادن ایمیل یا کارت پستال به شما، فراهم کردن ساپورت مشتریان یا هماهنگی ارائه خدمات، کمک کنند. تمامی این اشخاص ثالث نسبت به استفاده از اطلاعات شخصی شما منع شده‌اند مگر آن‌که از این اطلاعات به منظور فراهم کردن خدماتی برای پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان استفاده کنند؛ هم‌چنین از آن‌ها خواسته می‌شود تا محرمانه بودن اطلاعات شما را رعایت کنند.

مدیریت حج و زیارت کاشان اطلاعات شخصی حساس (مانند نژاد، دین، جهت‌گیری سیاسی) را بدون اجازه صریح شما استفاده و افشا نمی‌کند.

استفاده از کوکی‌ها

پایگاه اینترنتی اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان از کوکی‌ها به منظور کمک کردن به شما در راستای شخصی‌سازی تجربه آنلاین‌تان استفاده می‌کند. یک کوکی یک فایل متنی است که توسط سرور وب‌سایت بر روی هارد دیسک شما قرار داده می‌شود. کوکی‌ها نمی‌توانند به منظور اجرای برنامه‌ها یا ارائه ویروس‌ها به رایانه شما مورد استفاده قرار گیرند. کوکی‌ها مشخصا متعلق به شما هستند و تنها توسط یک وب سرور در دامنه‌ای که کوکی را به شما نسبت داده، قابل خواندن است.

یکی از مقاصد اصلی کوکی‌ها فراهم‌کردن تسهیلاتی به منظور صرفه‌جویی در زمان شماست. هدف یک کوکی این است که به وب سرور می‌گوید که شما به صفحه خاصی بازگشته‌اید. برای مثال، اگر شما صفحه پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان را شخصی‌سازی کرده باشید یا با سایت پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان رجیستر کرده باشید، یک کوکی به پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان کمک می‌کند تا در بازدیدهای بعدی اطلاعات خاص شما را فرابخواند. این مسئله فرایند ضبط اطلاعات شخصی شما را تسهیل کرده است، مانند آدرس‌های قبض‌ها یا آدرس‌های پست دریایی. هنگامی که شما به پایگاه اینترنتی اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان بازمی‌گردید، اطلاعاتی که پیش‌تر شما فراهم کرده بودید قابل بازیابی است؛ بدین ترتیب، شما می‌توانید از ویژگی‌هایی که درپایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان به شکل سفارشی ایجاد کرده‌اید، استفاده کنید.

شما توانایی پذیرش یا رد کوکی‌ها را دارید. بسیاری از مرورگرها به طور خودکار کوکی‌ها را قبول می‌کنند اما اگر خواستید، می‌توانید معمولا تنظیمات مرورگر خود را برای نپذیرفتن کوکی‌ها تنظیم کنید. اگر خواستید کوکی‌ها را رد کنید، ممکن است ‌نتوانید به‌طور کامل از ویژگی‌های تعاملی خدمات پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان  و سایت‌هایی که بازدید کرده‌اید، استفاده کنید.

امنیت اطلاعات شخصی شما

پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان اطلاعات شخصی شما را از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تایید نشده، حفاظت می‌کند.پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان اطلاعات شخصی و هویتی‌ای که شما بر روی سرورهای رایانه فراهم کرده‌اید، به شکل کنترل‌شده، امن و حفاظت‌شده، از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تایید نشده محافظت می‌کند .

تغییرات دراین بیانیه

مدیریت حج و زیارت کاشان ممکن است گه گاه این بیانه حریم خصوصی را به منظور بازتاب فیدبک‌های مشتریان و مخاطبین به‌روزرسانی کند. پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان شما را تشویق می‌کند تا به طور دوره‌ای این بیانیه را مرور کنید تا از نحوه حفاظت اطلاعات شما توسط پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کاشان  مطلع شوید.

 

بیانیه سطح توافق خدمات

مقدمه :

بدينوسيله بيانيه سطح توافق كليه خدمات تارنماي حج و زیارت کاشان را به اطلاع ميرساند:

هدف :

هدف از اين توافقنامه سطح خدمات اين است كه به منظور ارائه با كيفيت خدمات ارائه شده توسط حج و زیارت کاشان، كيفيت تحويل كليه خدمات براي خدمت گيرندگان( متقاضيان /دستگاه اجرايي / اشخاص حقيقي و حقوقي) مورد توافق قرار گيرد.

اين بيانيه، سطح توافق دو جانبه در خصوص اين خدمات و مسئوليت‌هاي سازماني را در صورت لزوم مشخص مي‌كند.

مسئوليت :

مدیریت حج و زیارت کاشان دستگاه دولتی  و زیر مجموعه سازمان‌ حج و زیارت که  وابسته به وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است فعالیت می نماید و مسئولیت ثبت نام ،برگزاری دوره های آموزشی برای زائرین و کارگزاران زیارتی ،  اجرا ، نظارت  و اعزام زائر به  حج تمتع،  عمره مفرده، عتبات عالیات عراق و سفر زیارتی سوریه را بر عهده دارد و  خدمات خود را به صورت الكترونيكي در اختيار خدمت گيرندگان قرار مي‌دهد.

تعهدات :

تارنماي حج و زیارت کاشان امكان درخواست خدمات را از طریق میز خدمت الکترونیکی ، شكايات و همچنين دريافت نظرات و پيشنهادات متقاضيان گرامي را از طريق " منوي تماس با ما و منوي ميز خدمت " فراهم نموده است.

تارنماي حج و زیارت کاشان بر مبناي پايداري زير ساخت هاي ارتباطي بصورت تمام وقت، در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز در دسترس متقاضيان /دستگاه اجرايي / اشخاص حقيقي و حقوقي گرامي بوده و در صورت بروز هرگونه اشكال و نقص فني از طريق منوي زمان هاي خروج از دسترس تارنما به متقاضيان اطلاع رساني خواهد شد.

هزينه ها و پرداخت ها :

کلیه خدمات حج و زیارت به متقاضیان بصورت رایگان بوده و در صورتي كه ارائه خدمات به متقاضي نياز به پرداخت هزينه داشته باشد ، حج و زیارت کاشان پس از واريز هزينه هاي مربوط به خدمت توسط متقاضي نسبت به ارائه خدمات اقدام مي نمايد.شايان ذكر است ليست خدمات و هزينه هاي مرتبط با آن در منوي ميز خدمت اطلاع رساني شده است .

دوره عملكرد :

اين توافقنامه سطح خدمت تا تاريخ ۱۳۹9/۱۲/۲۹ اعتبار دارد.